Algemene voorwaarden
Algemeen
Door het maken van een afspraak bij Maison Définie gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden. Maison Définie behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te allen tijde te wijzigen.
Afspraken, annuleren en no-show
Afspraken kunnen kosteloos worden geannuleerd of verplaatst tot 48 uur vóór de geplande behandeling.
Bij annulering of verplaatsing binnen 48 uur vóór de afspraak wordt 50% van het behandeltarief in rekening gebracht.
Bij annulering binnen 24 uur of het niet verschijnen op de afspraak (no-show) wordt 100% van het behandeltarief in rekening gebracht.
Indien de klant meer dan 15 minuten te laat arriveert, behoudt Maison Définie zich het recht voor de behandeling in te korten of de afspraak te annuleren. Indien hierdoor geen behandeling meer mogelijk is, gelden de no-show voorwaarden.
Betaling
Betaling dient direct na afloop van de behandeling te worden voldaan via de aangeboden betaalmethoden.
Eventuele aanbetalingen worden verrekend met de behandeling en zijn niet restitueerbaar bij een te late annulering of no-show.
Gezondheid en contra-indicaties
De klant is verantwoordelijk voor het volledig en naar waarheid invullen van de gezondheidsverklaring.
Maison Définie behoudt zich het recht voor een behandeling te weigeren of uit te stellen indien er sprake is van een medische contra-indicatie of wanneer de behandeling niet verantwoord wordt geacht.
Het verzwijgen van medische informatie of contra-indicaties is volledig de verantwoordelijkheid van de klant.
De behandeling
Voorafgaand aan iedere behandeling vindt een intake plaats waarin wensen, verwachtingen en de mogelijkheden worden besproken.
Tijdens de behandeling wordt zorgvuldig gewerkt volgens de geldende hygiënerichtlijnen en professionele standaarden.
Maison Définie behoudt zich het recht voor een behandeling te weigeren of tussentijds te beëindigen indien dit vanuit medisch, hygiënisch of professioneel oogpunt noodzakelijk wordt geacht.
Resultaat en verwachtingen
Permanente make-up is een ambachtelijke en persoonlijke behandeling. Het uiteindelijke resultaat is afhankelijk van onder andere huidtype, leeftijd, leefstijl, medicatie, blootstelling aan zonlicht, huidverzorgingsproducten en het natuurlijke genezingsproces.
Hierdoor kan geen garantie worden gegeven op de uiteindelijke kleur, vorm, pigmentopname of houdbaarheid van de behandeling.
Nazorg
De klant ontvangt na iedere behandeling uitgebreide nazorginstructies.
Het zorgvuldig opvolgen van deze instructies is van groot belang voor een optimale genezing en het eindresultaat.
Maison Définie is niet verantwoordelijk voor een verminderd of afwijkend resultaat wanneer de nazorginstructies niet of onvoldoende worden opgevolgd.
Nabehandeling
Een nieuwe behandeling is inclusief één nabehandeling, welke plaatsvindt tussen 6 en 8 weken na de eerste behandeling.
De nabehandeling dient uiterlijk binnen 12 weken na de eerste behandeling plaats te vinden. Daarna vervalt het recht op de inbegrepen nabehandeling.
Touch-up behandelingen
Touch-up tarieven gelden uitsluitend voor permanente make-up die door Maison Définie is geplaatst.
Een touch-up is bedoeld voor het opfrissen van goed genezen permanente make-up met nog voldoende aanwezige pigmentatie. Wanneer de bestaande pigmentatie onvoldoende zichtbaar is, wordt de behandeling beschouwd als een nieuwe behandeling en geldt het reguliere behandeltarief.
Permanente make-up die door een andere specialist is geplaatst, wordt vooraf beoordeeld. Afhankelijk van de aanwezige pigmentatie, kleur, vorm en kwaliteit kan worden besloten dat een correctiebehandeling of een nieuwe behandeling noodzakelijk is.
Touch-up behandelingen zijn exclusief een standaard nabehandeling, aangezien deze in de meeste gevallen niet noodzakelijk is.
Na 24 maanden of bij onvoldoende aanwezige pigmentatie geldt het tarief van een nieuwe behandeling.
Foto's
Voor en na iedere behandeling kunnen foto's worden gemaakt ten behoeve van het klantendossier.
Foto's worden uitsluitend gebruikt voor marketing- en promotiedoeleinden na voorafgaande toestemming van de klant.
Aansprakelijkheid
Maison Définie is niet aansprakelijk voor een tegenvallend of afwijkend resultaat als gevolg van onjuiste of onvolledige informatie die door de klant is verstrekt, het niet naleven van de nazorginstructies, medische omstandigheden, medicatiegebruik of het natuurlijke genezingsproces.
Maison Définie is uitsluitend aansprakelijk in gevallen van opzet of grove nalatigheid.
Restitutie
Vanwege de aard van permanente make-up behandelingen is restitutie van reeds uitgevoerde behandelingen niet mogelijk.
Indien een klant niet tevreden is over het resultaat, zal Maison Définie zich inspannen om binnen de mogelijkheden tot een passende oplossing te komen.